Así puede solicitar un reembolso de 2 mil pesos en CFE

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha implementado un programa de reembolso dirigido a sus usuarios, permitiéndoles recuperar el depósito de garantía realizado al inicio de su contrato de servicio eléctrico.

Esta iniciativa representa una oportunidad para que los clientes recuperen 2 mil pesos de manera sencilla y sin costos adicionales.

¿Quiénes son elegibles para el reembolso?

El proceso de reembolso está diseñado para aquellos usuarios que deseen concluir su relación contractual con la CFE.

Para iniciar el trámite, es necesario realizarlo de forma presencial en cualquier Centro de Atención a Clientes de la CFE.

Aunque el proceso debe empezar en persona, los usuarios tienen la opción de monitorear el estado de su solicitud a través del número telefónico 071 o directamente en la ventanilla de atención.

¿Cómo solicitar un reembolso de 2 mil pesos en la CFE?

Para solicitar efectivamente el reembolso del depósito de garantía y finalizar su contrato con la CFE, los usuarios deben seguir un procedimiento específico que incluye la presentación de ciertos documentos personales. Este proceso garantiza que los fondos sean devueltos correctamente al titular del contrato.

A continuación, se detallan los pasos y requisitos necesarios para llevar a cabo esta solicitud:

• Visita Presencial a la CFE: El primer paso es acudir en persona a uno de los Centros de Atención a Clientes de la CFE y expresar el deseo de solicitar el reembolso del depósito de garantía.
• Presentación de Documentación: Se requerirá presentar una identificación oficial vigente (tanto original como copia). En caso de que el solicitante no sea el titular del contrato, deberá presentarse con una carta poder firmada por el titular, acompañada de las identificaciones oficiales del titular y dos testigos, junto con sus respectivas copias.
• Comprobante del Depósito de Garantía: Es indispensable proporcionar el recibo original o una copia legible del comprobante de pago del depósito de garantía.
• Información Bancaria: Para los reembolsos que superen los 2 mil pesos, será necesario incluir un documento que acredite los datos de la cuenta bancaria del solicitante.

Es importante destacar que el reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días tras la solicitud, facilitando así a los usuarios la recuperación de sus fondos de manera eficiente y transparente.