Descontento por trámites en la Dirección General del Registro Civil

La Dirección General de Registro Civil es la oficina que se encarga de realizar los trámites necesarios para la actualización y registro de actas de nacimiento, actas de matrimonio y actas de defunción, así como actas certificadas de la Ciudad de México y otras entidades.

Los horarios de atención fueron colocados en las puertas de cristal informando al público que se atenderá de lunes a jueves de ocho de la mañana a seis de la tarde y los viernes de ocho a tres de la tarde. Este último horario causó molestia para algunos ciudadanos que ya no alcanzaron a llegar porque el horario fue cambiado a última hora.

Jimena Leticia Monroy Mendoza, usuraria, comentó:

Vengo a tramitar una Acta de nacimiento porque yo nací en el Distrito y pues todo el relajo que hacen aquí pues no está bien".

La señora Raquel Palacios, que vive en Ecatepec, Estado de México, acudió a las oficinas para el trámite de un acta de nacimiento certificada y al salir resultó que se la elaboró con errores.

Mire, le explico: acabo de ir minutos de que saqué un acta certificada y tiene un error porque no sabe leer manuscrita, me doy cuenta y ya regreso y resulta que ya no me dejan pasar. Todo el día perdido aquí, fue error de ellos. (…) Estamos aquí desde la una, la fila inmensa y me dice ella que no me deja pasar y le digo es que no fue error mío, tengo que hacer otros trámites, ya perdí el día,  y ahora otra vez hasta el lunes, o sea pasajes, tiempo estarse aquí que estarse comprando el agua porque el calor está brutal y ellos no se ponen a pensar en eso”, señaló.

El pago normal para trámite de un acta es de 75 pesos, pero si usted llegó tarde y no lo dejan pasar o no se quiere formar, en la entrada están a la vista de las autoridades están los famosos “coyotes”, que con tan solo trescientos pesos en una hora te entregan tu documento.

El usuario Andrés Cruz, comentó:

Aquí hay un coyotaje, para sacar una acta de nacimiento de otro estado cobran trescientos pesos, acá están parados los chavos aunque tengan el teléfono nunca entra la llamada, esto es una corrupción. Ojalá llegue a más oídos, esto es una payasada”.

Para alguna denuncia por actos de corrupción o de mal atención en cualquier oficina que dependa del Gobierno de la Ciudad de México usted podrá hablar al teléfono 53458000 a la extensión 1605 o al correo electrónico atencionciudadana@secgob.cdmx.gob.mx