Obtiene certificación CALEA el C5 de NL

MONTERREY, Nuevo León.

Antes del tiempo previsto, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo del estado (C5) recibió la certificación CALEA, expedida por la calificadora internacional Commision on Accreditation for Law Enforcement.

La acreditación se cumplió en un tiempo récord a pesar de los inconvenientes por la contingencia sanitaria por COVID-19.

El proceso, que consta de la evaluación de 205 estándares específicos de excelencia, se inició el pasado 10 de abril del 2019 y concluyó el 31 de julio de este año.

El proceso normal de certificación es de dos años, sin embargo se logró mucho más rápido.

Los estándares que se evaluaron deben de estar operando de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos establecidos por profesionales en el campo de la seguridad pública aceptadas internacionalmente.

Cada una de las fases se cumplió paso a paso hasta alcanzar el total, con lo cual por primera vez el C5 es certificado internacionalmente”, señaló en un comunicado el gobierno del estado.

La validez de la certificación es por cuatro años y al término de este periodo deben cumplir nuevamente cada uno de los estándares.

Entre los estándares que ya se cumplen y permitieron la certificación están: la implementación de una app para atender a personas con discapacidad auditiva y de habla; la reproducción inmediata de llamadas de emergencia por parte del operador interviniente del 911; continuidad del servicio; la habilitación de un modelo espejo en las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Pública; un sistema de intervención temprana y áreas de calidad para atención en el 911.