Despegar Pago permitirá a hoteles adelantar cobro de reservas confirmadas
Al inyectar liquidez, el sector hotelero puede hacer frente a compromisos operativos y de mantenimiento
La plataforma de viajes Despegar, dio un nuevo giro en el sector al lanzar Despegar Pago, una herramienta que permite a los establecimientos hoteleros adelantar el cobro de sus reservas confirmadas.
En entrevista, Renan Pinto, director financiero de Despegar, explicó que esta solución permitirá a los hoteleros tener los recursos en un periodo de 48 horas, frente a los plazos habituales de entre 60 y 70 días que registra la industria. De acuerdo con el directivo, al inyectar liquidez, el sector hotelero puede hacer frente a compromisos operativos y de mantenimiento previos a las temporadas de alta demanda.
“Por la posición de liderazgo que tenemos en América Latina y, en consecuencia, la responsabilidad con los actores de la industria, entendimos la oportunidad de poder apoyarlos con parte de ese flujo de las reservas y así que pudieran prepararse para hacer algún mantenimiento o reforma en sus propiedades previo a las temporadas altas”, dijo.
De acuerdo con Pinto tras un periodo de prueba piloto de cuatro meses en el que la compañía otorgó un millón de dólares en anticipos, la firma fijó una meta de colocación de entre 30 y 50 millones de dólares en la región hacia marzo de 2027.
El directivo señaló que la inspiración operativa proviene de la firma iFood en Brasil, plataforma en la que también participa el grupo de inversión Prosus, propietario de Despegar desde mayo de 2025.
De momento, Brasil encabeza la adopción inicial del programa de anticipos dentro de la región. Respecto a México, el director financiero destacó la relevancia del mercado dentro de la estrategia del grupo, fundamentado en la captación turística del país que para este año podría recibir más de 50 millones de turistas. La empresa enfocará a sus equipos comerciales en acelerar la adopción de la herramienta entre su base de hoteles socios a nivel nacional.
“El producto está avanzando bien y está creciendo mucho en las geografías donde estamos operando. Entendemos que es un producto que a los hoteles les hace muchísimo sentido y nos pusimos la meta de multiplicar por 30 lo que estamos haciendo ahora hasta marzo de 2027”.
El mecanismo aplica un porcentaje de descuento ajustado por mercado y perfil de riesgo sobre la reserva transferida. “El hotelero recibe su dinero en 48 horas con un descuento que obviamente cambia por geografía y por tipo de riesgo, pero son tasas que se se usan en el mercado en general. Entonces es supercompetitivo”.
Las metas
El lanzamiento forma parte de la estrategia corporativa iniciada tras la adquisición por parte de Prosus, la cual establece como objetivo triplicar el tamaño de la empresa en un periodo de cuatro años. Para el cierre de este ejercicio, la firma proyecta superar los mil millones de dólares en facturación global, respaldada por un presupuesto de inversión anual cercano a 100 millones de dólares enfocado en desarrollo tecnológico, inteligencia artificial y optimización de producto.
