El Mundial dio visibilidad a México; la IA pondrá a prueba su atractivo turístico

El Mundial de Futbol colocó a México frente a una de las mayores vitrinas internacionales de las últimas décadas; sin embargo, una vez que termine la atención mediática, el desafío será seguir siendo visible para los millones de viajeros que ya utilizan inteligencia artificial para decidir a dónde viajar, indica un análisis desarrollado por LLYC.

El problema principal es que, aunque México aparece con frecuencia entre las recomendaciones de la IA, la información que alimenta esas respuestas proviene principalmente de fuentes ajenas a las instituciones turísticas. Apenas 9% de las referencias utilizadas por los modelos corresponden a plataformas oficiales mexicanas, mientras que blogs, creadores de contenido e influencers son citados 4.5 veces más, menciona el informe El reflejo del turismo mexicano en la IA.

El estudio muestra que la inteligencia artificial ya forma parte del proceso de decisión de millones de viajeros. Por ejemplo, más de 35% de las búsquedas globales ya son respondidas por modelos generativos y uno de cada cinco viajeros cambia de opinión después de consultar una herramienta de IA.

En ese contexto, los modelos reciben alrededor de 22.5 millones de preguntas mensuales relacionadas con México y sus destinos turísticos. En 66% de las consultas genéricas, además, recomiendan visitar el país sin que el usuario lo mencione expresamente, una señal de la fortaleza que mantiene la Marca México en el entorno digital.

La gran oportunidad que deja el Mundial no termina cuando se va el último aficionado. Comienza cuando México logra permanecer en las respuestas de la inteligencia artificial. Hoy, la competencia ya no es solo por ocupar un lugar en la mente del viajero, sino también en los algoritmos que influyen en sus decisiones", señaló en un comunicado David González Natal,Socio y Managing Director de LLYC en México.

Brecha idiomática

La investigación de LLYC identifica un sesgo en las métricas de percepción según el idioma de la consulta. Las respuestas generadas en inglés registran un nivel de enfoque hacia alertas y precauciones 54% superior al de las consultas en español.

Asimismo, la probabilidad de que los modelos automatizados citen las advertencias de viaje emitidas por el Departamento de Estado de Estados Unidos se incrementa 3.4 veces en las interacciones en inglés.

A nivel de posicionamiento de marca, la seguridad se ubicó como el primer atributo indexado por la IA respecto a México, situándose por encima de variables económicas y comerciales tradicionales como la gastronomía, la infraestructura de playas o el patrimonio cultural.

Entre los destinos top mencionados orgánicamente están Ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta, Tulum, San Miguel de Allende, Yucatán y Cozumel.