Usuarios sin registro de línea ya no tienen servicio; son terminación “0”
Los usuarios que no cumplieron con el mandato de la CRT señalan que dejaron de tener su línea
Usuarios de telefonía móvil con número que termina en cero señalan en redes sociales que su línea fue suspendida.
De acuerdo con el calendario de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), las personas cuyo número telefónico termina en cero debían vincular su línea antes del 15 de agosto.
A partir de esta fecha, tendrán 72 horas, es decir, hasta el 18 de agosto, para registrar su celular y evitar quedarse sin los servicios de voz y datos.
La Comisión explicó a Excélsior que, actualmente, las empresas de telefonía móvil siguen con el proceso de deshabilitación, el cual concluye pasadas las 72 horas posteriores a la fecha límite para los usuarios con número en terminación cero, por lo que, hasta que termine este proceso, el regulador contará con la cifra de usuarios que no realizaron su vinculación a tiempo.
El regulador recordó que para el registro de líneas celulares se requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP y no se almacenan datos biométricos.
El próximo plazo, conforme al calendario, es el 31 de agosto y corresponde a las líneas con terminación en uno.
“No obstante, las personas con cualquier otra terminación pueden vincular su línea desde ahora para evitar interrupción en el servicio o filas de último momento”, subrayó la CRT.
Hasta el jueves 13 de agosto, datos oficiales indicaban que 7.3 millones de usuarios con número en terminación cero hacían falta por realizar el registro móvil.
Vigente
Aunque la línea haya sido suspendida por falta de vinculación, no se pierde, aseguró la Comisión.
“El trámite para recuperarla puede realizarse por internet desde el propio teléfono o de forma presencial en centros de atención a clientes”, detalló el regulador.
Además, el acceso a las plataformas de registro no requiere saldo, no consume datos móviles y funciona aun con la línea suspendida, detalló la CRT.
El registro se puede realizar desde el teléfono celular ingresando a la página que la empresa ha destinado para el proceso.
También es posible acudir presencialmente a los centros de atención a clientes con una identificación oficial.
Ajustes
La CRT emitió los lineamientos para la identificación de líneas telefónicas móviles que obliga a los usuarios a vincular su número telefónico a su CURP.
Estos lineamientos entraron en vigor el 9 de enero de este año y el plazo terminaba el 31 de junio, sin embargo, el regulador decidió ampliar el tiempo de registro y generó un calendario para que las personas registren su número conforme al último dígito de su línea celular.
Los lineamientos establecen que las SIM en formato físico o electrónico (eSIM) sin registro “únicamente podrán recibir mensajes de emergencia a través del protocolo de alerta común, realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana, así como al sistema de atención del proveedor del servicio de telefonía móvil”.
