BBVA atiende casi 1,700 llamadas en Lengua de Señas Mexicana
BBVA México registra un aumento en la atención de usuarios sordos mediante videollamadas en su aplicación.
Por: David Páramo
Roxana Pérez Hernández, directora de Cuidado de los Consumidores de BBVA México, informó en entrevista para Imagen Radio con David Páramo,sobre el incremento en la atención de clientes mediante videollamadas con intérpretes de Lengua de Señas Mexicana desde la aplicación del banco.
Durante la conversación, la directiva reportó que pasaron de atender un promedio de 600 llamadas en el primer semestre del año a un registro cercano a las 1,700 atenciones actuales. El servicio busca otorgar independencia financiera y privacidad a la comunidad sorda para realizar gestiones sin la intervención de terceros.
mgid