¿Por qué es un peligro? Los datos y documentos que jamás debes enviar por WhatsApp
Fotos de documentos, contraseñas y datos bancarios pueden ponerte en riesgo si los compartes por WhatsApp.
WhatsApp sirve para hablar con la familia, compartir fotografías, enviar ubicaciones y hasta resolver algunos trámites. Sin embargo, también podemos terminar enviando información personal que podría utilizarse para cometer fraudes o suplantar nuestra identidad si llega a las manos equivocadas.
Estos son los datos que nunca debes compartir por WhatsApp
No todos los mensajes sospechosos llegan desde números desconocidos. Los delincuentes pueden hacerse pasar por un familiar, una empresa o incluso utilizar la cuenta de una persona conocida.
Por ello, hay información que debemos proteger aunque quien la solicite parezca confiable.
- Fotografías de tu INE, pasaporte u otros documentos: Estos documentos contienen nombre completo, fotografía, domicilio y otros datos personales. Antes de enviarlos, comprueba quién los solicita y para qué los necesita, especialmente cuando se trate de un supuesto trámite.
- Datos de tarjetas bancarias: Evita proporcionar el número completo de tu tarjeta, fecha de vencimiento, NIP o código de seguridad. Si recibes un mensaje relacionado con un supuesto cargo, comunícate directamente con tu banco mediante sus canales oficiales.
- Contraseñas: Las claves de tu correo electrónico, redes sociales, aplicaciones bancarias y otros servicios son personales. Una empresa legítima no necesita que le proporciones tu contraseña mediante WhatsApp para solucionar un problema con tu cuenta.
- Códigos de verificación: Si recibes por SMS un código que no solicitaste, no se lo envíes a nadie. Un delincuente puede intentar obtenerlo para entrar a una de tus cuentas y decirte que el número llegó a tu teléfono por equivocación.
- Ubicación en tiempo real: Esta función puede ser útil para compartir un trayecto con familiares o amigos, pero debe utilizarse únicamente con personas de confianza. Recuerda dejar de compartir tu ubicación cuando ya no sea necesaria.
- Dirección y datos sobre tu vivienda: Compartir dónde vives con desconocidos puede ponerte en riesgo, especialmente si también publicas información sobre tus horarios, viajes o los días en los que no estarás en casa.
- Fotografías con información personal: Antes de enviar una imagen, revisa también el fondo. Una fotografía puede mostrar accidentalmente recibos, identificaciones, tarjetas, direcciones, credenciales de trabajo u otros documentos que contienen datos personales.
¿Cómo proteger tu información en WhatsApp?
WhatsApp permite controlar quién puede consultar parte de la información de tu perfil. Para hacerlo, entra a Ajustes y después a Privacidad, donde encontrarás diferentes opciones relacionadas con tu foto, última conexión, estados y grupos.
También puedes activar la verificación en dos pasos, que añade un PIN para proteger el registro de tu cuenta. Además, revisa quién puede agregarte a grupos y bloquea los números que te envíen mensajes sospechosos.
Ten especial cuidado con mensajes que intentan provocar una respuesta rápida. Un supuesto familiar que necesita dinero, una cuenta que será bloqueada o un cargo bancario que debes cancelar pueden utilizarse como excusa para conseguir tus datos.
Si un familiar te pide dinero o información y algo no parece normal, llámalo antes de responder o hacer una transferencia. Si el mensaje supuestamente pertenece a un banco o empresa, comunícate directamente mediante sus canales oficiales.
¿Qué hacer si ya compartiste información personal por WhatsApp?
Si te diste cuenta de que enviaste información personal a una persona desconocida o sospechosa, actúa dependiendo del dato que hayas compartido. No basta con borrar el mensaje, especialmente si la otra persona ya pudo guardar una copia.
Si compartiste una contraseña, cámbiala y evita utilizar la misma clave en otras cuentas. En caso de haber enviado datos bancarios, comunícate con tu banco para informar lo ocurrido y conocer las medidas necesarias para proteger tu cuenta.
También debes tener cuidado si entregaste un código de verificación de WhatsApp. Revisa si todavía tienes acceso a tu cuenta y activa la verificación en dos pasos para añadir una capa adicional de seguridad.
Cuando se trate de documentos personales, conserva capturas de la conversación y presta atención a cualquier actividad que no reconozcas. Si posteriormente detectas un posible fraude o suplantación de identidad, estos registros pueden ayudarte a presentar un reporte ante las autoridades correspondientes.
