87% de los mexicanos ya usa inteligencia artificial agéntica en el trabajo
El 87% de los mexicanos ya usa IA agéntica en el trabajo, lo que plantea nuevos retos de estrategia y seguridad para las empresas.
Los mexicanos ya están utilizando en su trabajo la inteligencia artificial agéntica, lo que abre nuevos retos de estrategia y seguridad para las empresas de todos los tamaños en el país.
De acuerdo con el estudio Work: In Progress Una mirada a partir de los impactos de la inteligencia artificial en el día a día de los profesionales, desarrollado por IDC y Provokers bajo encargo de Google Cloud, 87% de las personas en México usan la IA agéntica.
Armando Estrada, líder de Google Workspace México, dijo que esta tecnología destaca porque permite realizar diversos flujos de trabajo e, incluso, tiene la capacidad de tomar acciones específicas sin intervención humana.
Lo tenemos transversal en varias industrias, hay varios ejemplos en manufactura, retail, finanzas para automatizar parte del proceso que era manual. Donde más se usa esto es en procesos de adquisición y de compras en empresas que tienen que analizar grandes volúmenes de información”, detalló en el marco de Google Cloud Summit México 2026.
Esto también se refleja en el estudio, porque 40% de las empresas consultadas en el país están acelerando la adopción de agentes de IA con proyectos activos en diversas áreas. De éstos, sólo 13% ha alcanzado una adopción consolidada y, aunque dicho porcentaje podría considerarse bajo, muestra la oportunidad y el trabajo que las compañías están haciendo para incorporar la tecnología.
DESAFÍOS
Eduardo López, presidente de Google Cloud en América Latina, aceptó que la adopción de esta tecnología no ha estado exenta de desafíos dentro de las empresas.
Por ejemplo, muchas de ellas enfrentan retos de integración debido a sus sistemas legados, tampoco cuentan con datos estructurados que son clave para alimentar los modelos de inteligencia artificial y se añade que los empleados adoptan la tecnología sin permiso de la empresa.
Lo último se refleja en el reporte porque sólo 37% de los profesionistas cuenta con herramientas corporativas oficiales, mientras que 44% utiliza soluciones personales para sus tareas laborales y poco más de la mitad de éstos no percibe ningún riesgo o lo considera bajo.
A pesar de ello, usar ese tipo de plataformas públicas puede poner en riesgo la información de la compañía, por lo que se necesita exista un esquema de gobernanza. “Adoptar una plataforma agéntica no es un tema tecnológico, es de transformación de la compañía y su cultura en innovación”, dijo López.
ESFUERZOS
Para apoyar a las compañías en México con esta transformación, el directivo anunció nuevas capacidades en Gemini Enterprise y Data Cloud que ayudarán a pasar de piloto a la producción; el lanzamiento en vista previa privada de Gemini Enterprise for Financial Services; así como una mayor flexibilidad de facturación y nuevas herramientas de administración de costos.
Todo esto sin olvidar la necesidad de contar con gente preparada. La tecnológica tendrá presencia en Guadalajara, a partir del próximo mes, a través de un nuevo hub que servirá como una fuente de talento para el equipo de Google Cloud que atienden a clientes regionales y respalde a la división de infraestructura técnica.
Adicionalmente, expandirá a México la organización Forward-Deployed Engineers que integra ingenieros de IA de la compañía dentro de las estructuras de los clientes para acelerar el desarrollo de soluciones, mitigar riesgos e incrementar el retorno de inversión.