Calendario para registrar líneas celulares genera confusión: ¿hasta qué mes puedes hacerlo?
La CRT amplía el plazo para el registro de líneas móviles, pero el nuevo calendario sigue generando confusión entre usuarios.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicó un calendario donde extiende el plazo para el registro de líneas móviles. Sin embargo, esto mantiene la confusión entre los usuarios que deben realizar el proceso.
Las líneas móviles de prepago que no hayan sido registradas al 30 de junio podrán hacerlo entre agosto y diciembre de este año, informó el regulador.
Expertos coincidieron en que la prórroga anunciada por el regulador para que las personas tengan entre agosto y diciembre de este año para registrar su línea es una buena señal, pero el calendario anunciado puede generar confusión entre los usuarios.
Radamés Camargo, analista de The Competitive Intelligence Unit (CIU), coincidió en que es positivo que se haya dado una prórroga. Sin embargo, advirtió que se mantiene la confusión entre la población.
Creo que ha habido señales muy mezcladas, que incluso la propia autoridad se ha mostrado muy confundida y salen ahora con un calendario muy confuso”, indicó Camargo.
Jorge Bravo, analista de DPL Group, reconoció que la autoridad hizo una prórroga en favor del usuario, aunque pudo hacerse antes.
Lo veo positivo en el sentido de que estás logrando tu objetivo, que es registrar, hacerlo paulatinamente, que creo que es lo que debió haber hecho desde el principio, y dando un plazo flexible de seis meses para que se logre el 100% ya de los registros”, señaló Bravo.
De manera que, este plazo justifica la suspensión de líneas por parte del regulador ya que está dando más tiempo.
Por otra parte, el analista de DPL Group comentó que esto es una oportunidad para la Comisión de ampliar la campaña informativa.
Respecto al impacto que tendrá este ajuste para los operadores, Bravo comentó que esto los beneficia en cuanto a que no tendrán una mala imagen ante sus clientes por suspender la línea.
Es cierto que tienen que hacer ajustes y que es una molestia para ellos y casi siempre la regulación va a generar un costo, pero ahora ya está más planeado, ya se vio qué funciona y qué no funciona y el operador tendrá que ajustar lo que sea necesario, pero ya es mínimo”.
LAS FECHAS
La CRT señaló que las líneas de prepago que hasta ahora no se han vinculado tendrán una fecha límite asignada conforme al último dígito del número telefónico.
Así se establece un calendario para que, entre agosto y diciembre, cada usuario realice la vinculación de su línea ante su empresa telefónica”, informó la Comisión en un comunicado.
A la fecha se han vinculado 63 millones de líneas, de las cuales 40 millones corresponde a prepago o recarga y 22.8 millones de pospago o plan mensual.
Por otra parte, el regulador mencionó que tras vencerse el plazo que corresponde a cada dígito, las empresas telefónicas suspenderán el servicio de las líneas que no hayan sido vinculadas en las siguientes 72 horas, y sólo podrán realizar llamadas a números de emergencia, de atención ciudadana y a su compañía telefónica, así como recibir alertas en caso de sismo.
Al respecto, el analista de The CIU, dijo que muestra que la autoridad empieza a ser flexible y a tener consideraciones también para los operadores, para que no sea una desconexión inmediata.