¿Cancelas tu tarjeta? La Condusef aclara qué le pasa a tu Buró de Crédito
La Condusef aclara cómo afecta cancelar una tarjeta de crédito a tu historial financiero y detalla los pasos para darla de baja sin comisiones ni trabas
Cancelar una tarjeta de crédito es una decisión que busca ordenar las finanzas personales, reducir la tentación de endeudamiento o evitar el pago de anualidades elevadas. Sin embargo, existe la creencia sobre que dar de baja un plástico altera el historial crediticio o afecta automáticamente el puntaje en el Buró de Crédito.
Al respecto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aclaró que el procedimiento no elimina el historial acumulado y que, ejecutado correctamente, puede reflejar una gestión madura del crédito.
La Condusef destacó que el comportamiento de pago de una cuenta cancelada permanece registrado en las Sociedades de Información Crediticia.
Cuando una persona tiene varias tarjetas y decide cancelar una, el sistema suele interpretar la medida como un reordenamiento positivo que disminuye la capacidad de endeudamiento simultáneo, reduciendo el riesgo frente a nuevos otorgantes de crédito.
¿Cuál tarjeta de crédito te conviene cancelar?
La Condusef aconseja evaluar bien cuál tarjeta dar de baja. La recomendación principal es mantener activa la tarjeta con mayor antigüedad, debido a que conservar el producto financiero más viejo, genera una referencia sólida de estabilidad y comportamiento crediticio constante a lo largo del tiempo.
Respecto a los derechos del consumidor, la normativa vigente protege al usuario durante todo el trámite. La cancelación es un procedimiento completamente gratuito; las instituciones financieras tienen estrictamente prohibido cobrar comisiones o penalizaciones por la baja del producto.
Los bancos no pueden negarse ni condicionar la cancelación, siempre y cuando el cliente liquide la totalidad del saldo adeudado.
¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito sin que afecte tu historial?
Para cancelar de manera correcta una tarjeta de crédito, y sin que haya afectaciones al historial, la Condusef aconseja lo siguiente:
- Liquidar el saldo por completo: Asegurarse de que la cuenta quede exactamente en ceros, verificando que no existan cobros pendientes de procesar ni saldos a favor del cliente.
- Cancelar cobros domiciliados: Notificar a las empresas o proveedores de servicios la baja del plástico para evitar que intenten procesar cargos automáticos posteriores.
- Solicitar la cancelación formal: Comunicarse con la institución emisora vía telefónica o acudir a sucursal para manifestar la decisión. Es indispensable exigir un número de folio, clave de confirmación o acuse de cancelación.
- Inhabilitar la tarjeta física: Entregar el plástico en la sucursal bancaria o manifestar por escrito que el objeto fue destruido.
- Monitorear el historial: Consultar un Reporte de Crédito Especial meses después, para confirmar que la cuenta aparezca formalmente reportada como "cerrada por el usuario" y sin saldo pendiente.
