¿Tu línea celular fue suspendida? Así puedes recuperarla si no la registraste a tiempo
Si tu línea celular fue suspendida porque no realizaste el registro a tiempo, todavía puedes recuperar el servicio. Te explicamos qué debes hacer para reactivarla.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció un periodo de 90 días para que los usuarios cuya línea haya sido suspendida completen el proceso de vinculación y soliciten nuevamente el servicio.
El registro de líneas telefónicas comenzó este año como una medida para asociar los números celulares con la identidad de sus titulares y reducir el anonimato en el uso de los servicios de telecomunicaciones, particularmente ante delitos como fraude, extorsión y robo de identidad.
Para las personas físicas, la vinculación se realiza mediante la CURP, mientras que las personas morales deben utilizar su RFC.
¿Cómo recuperar una línea telefónica suspendida?
Las líneas suspendidas por no cumplir con el registro pueden recuperarse durante los 90 días siguientes a la suspensión. El trámite puede realizarse desde el celular a través del portal oficial de la CRT. Los pasos son los siguientes:
- Ingresa al portal oficial de la CRT.
- Selecciona la opción “Registra tu línea”.
- Elige la compañía telefónica a la que pertenece tu número.
- Ingresa al portal de tu operador y proporciona el número que deseas recuperar.
- Toma una fotografía de tu identificación oficial por ambos lados.
- Realiza la validación de identidad con la cámara del celular, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla.
- Completa el registro para solicitar la recuperación del servicio.
Mientras la línea se encuentre suspendida temporalmente, únicamente podrás realizar llamadas de emergencia.
También existe la posibilidad de hacer el trámite de manera presencial. Para ello, debes acudir a un Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica con una identificación oficial.
El personal del operador realizará la captura de tus datos y la validación correspondiente para completar el registro de la línea.
Es importante no dejar pasar el periodo de 90 días. Si transcurre ese plazo sin que se complete el procedimiento, el número podría quedar inactivo y eventualmente ser reutilizado y asignado a otro usuario por la compañía telefónica.
¿Qué líneas tienen que registrarse en agosto de 2026?
Durante agosto continúa el calendario de vinculación para determinados números telefónicos. De acuerdo con la información proporcionada, los usuarios cuyos números de celular terminen en 0 y 1 tienen fechas límite durante este mes.
Los números terminados en 0 deben completar el proceso antes del 15 de agosto, mientras que aquellos que terminen en 1 tienen como fecha límite el 30 de agosto.
Si tu número se encuentra dentro de estos grupos, es importante realizar la vinculación antes de la fecha correspondiente para evitar una suspensión temporal del servicio.
¿Cuántas líneas celulares ya fueron registradas en México?
La CRT informó que 69 millones 666 mil 315 líneas celulares ya están vinculadas a datos personales.
La cifra aumentó respecto a las 63 millones de líneas registradas al 25 de junio, cuando 40.2 millones eran de prepago y 22.8 millones de pospago. En ese momento, la CRT reportaba un total de 144 millones 585 mil líneas celulares.
En los últimos 40 días, el registro aumentó en 6 millones 666 mil líneas, un incremento de 10.5%. Con ello, la proporción de líneas registradas pasó de 43% a 48% del total.
Por su parte, The Competitiveness Intelligence Unit (The CIU) reportó que al segundo trimestre de 2026 había 157.1 millones de líneas móviles activas en México. La cifra representa una reducción de 1.7 millones de líneas frente al trimestre anterior, relacionada con el registro obligatorio de usuarios.
The CIU señaló que sus datos consideran a todas las empresas del sector, incluidos más de 170 operadores móviles virtuales (OMV). En lo que va del año, la cantidad de líneas activas acumula una disminución de 4.9 millones, al pasar de 162 millones en diciembre de 2025 a 157.1 millones en junio de 2026.