¿Qué tanto influye la Asistencia Técnica en el éxito de mi franquicia?
El soporte operativo del franquiciante se divide en tres etapas clave para garantizar el funcionamiento del negocio.
Por: Darío Celis
Juan Manuel Gallastegui, consultor especialista en franquicias, explicó la estructura operativa de la asistencia técnica que la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial exige a los otorgantes de marcas.
El especialista detalló, en entrevista para Imagen Radio, que el soporte se compone de tres fases: preapertura para la elección de local y capacitación, asistencia permanente para la operación cotidiana, y asistencia extraordinaria ante contingencias como desastres o crisis. Gallastegui puntualizó que la entrega de este acompañamiento determina la viabilidad del negocio y el cumplimiento de las obligaciones contractuales vigentes.
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