AT&T afirma que suspenderá líneas que no sean vinculadas; “es la legislación y la vamos a cumplir”

Mónica Aspe, directora general de AT&T México, advirtió que se va a suspender las líneas que no sean vinculadas a una persona física conforme el nuevo calendario publicado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que establece nuevas fechas para realizar el registro.

En entrevista con Rodrigo Pacheco para Imagen Radio, Aspe sostuvo que como empresa deben hacer la suspensión de la línea porque es un mandato de la ley.

Para nosotros es un tema de legislación y la vamos a cumplir. Nos hemos sumado para informar y hacerlo de la mejor manera para que los clientes hagan con tiempo su vinculación”, indicó.

La directora general de AT&T calificó como una medida inteligente el nuevo calendario establecido por la CRT y añadió que una vez se llegue a la primera fecha límite, que será el 15 de agosto, se harán las suspensiones de las líneas telefónicas.

Ojalá no tuviéramos que suspender a nadie, pero sí hay que suspender en esa primera fecha a los que no hayan hecho el registro. Será una llamada de atención, pero será pequeña, le tocará a uno por familia o por cada dos familias, en lugar de que le toque a la familia entera”, consideró.

Añadió que las líneas suspendidas no serán canceladas permanentemente y que una vez que se realice el registro, serán puestas en servicio nuevamente.

Sí suspendemos, no desconectamos ni se pierde la línea ni el saldo; es una suspensión temporal en lo que realizas el registro y se vuelve a habilitar. No pierdes tu saldo, para las personas de prepago, lo que pasa es que no lo puedes usar, esto es por legislación, pero vamos a ser muy cuidadosos de que recuperes tu saldo una vez que hagas tu registro”, afirmó.

AT&T no guarda datos biométricos

Respecto a las dudas planteadas por la ciudadanía respecto al resguardo de los datos biométricos, Aspe aseguró que la empresa solo guarda la CURP y el nombre de la persona titular de la línea.

Lo que se guarda es tu CURP, tu nombre y el dato de que fue vinculada la línea con tu identidad. No guardamos los datos biométricos; los biométricos se eliminan después del momento en que se vincula o identifica la línea. No guardamos el registro. (…) Por eso en la vinculación presencial no pedimos biométrico (solo en línea)”, explicó.

Líneas de ‘plan’ se registran automáticamente

Respecto al registro de líneas de pospago, conocidas como plan, señaló que no es necesario registrarlas puesto que ese tipo de servicios se vinculan a una persona desde que se hace el contrato.

Las líneas de pospago siempre estuvieron identificadas. Como este proceso se trata de vincular una persona con una línea, por eso no se tiene que realizar un trámite adicional. Ese dato se tiene de origen al momento en que hiciste un contrato con nosotros”, indicó.

¿Cómo es el nuevo calendario de registro telefónico?

Días antes de que se venciera el primer plazo establecido para el registro telefónico, la CRT aprobó un nuevo calendario para permitir que los usuarios puedan vincular sus líneas telefónicas.

El calendario establece fechas límite según el último dígito del número celular, empezando la primera quincena de agosto.

La CRT advirtió que una vez vencido el plazo que corresponde a cada dígito, las compañías telefónicas suspenderán el servicio de aquellas líneas que no hayan sido vinculadas en las siguientes 72 horas, y sólo podrán realizar llamadas a números de emergencia, de atención ciudadana y a su compañía telefónica, así como recibir alertas en caso de sismo.

Así es el nuevo calendario de registro telefónico:

• Los que terminan en 0 tiene hasta el 15 de agosto para registrarse
• Con 2 hasta el 1 de septiembre
• Con 3 hasta el 30 de septiembre
• Con 4 hasta el 1 de octubre
• Con 5 hasta el 31 de octubre
• Con 6 hasta el 1 de noviembre
• Con 7 hasta el 30 de noviembre
• Con 8 hasta el 1 de diciembre
• Con 9 hasta el 31 de diciembre