Huelga en Nacional Monte de Piedad: ¿qué la originó y qué pasa con las prendas empeñadas?
Huelga en Nacional Monte de Piedad: ¿qué pasa con las prendas empeñadas y los pagos mientras las sucursales permanecen cerradas?
El Nacional Monte de Piedad mantiene cerradas más de 300 sucursales desde el 1 de octubre de 2025, cuando comenzó la huelga que mantiene suspendida la atención presencial. Para los clientes, una de las principales dudas es qué pasa con las prendas empeñadas.
¿Qué originó la huelga en el Monte de Piedad?
La huelga comenzó después de que el Nacional Monte de Piedad y su sindicato no alcanzaran un acuerdo sobre la revisión del Contrato Colectivo de Trabajo.
Entre los principales puntos de desacuerdo están las modificaciones propuestas por la administración a las condiciones laborales, así como cambios en prestaciones y derechos de los trabajadores.
El Nacional Monte de Piedad sostiene que los cambios son necesarios para mantener su viabilidad financiera y continuar con su labor de asistencia social. El sindicato, en cambio, considera que las modificaciones afectarían prestaciones y derechos adquiridos por los trabajadores.
Desde el inicio del paro, ambas partes han participado en mesas de conciliación para tratar de alcanzar un acuerdo. Sin embargo, las negociaciones no han derivado hasta ahora en una solución definitiva ni existe una fecha oficial para la reapertura de las sucursales.
El conflicto también llegó a la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), que revisará un recurso relacionado con la legalidad de la huelga.
Mientras se resuelve la disputa laboral, los clientes deben seguir pendientes de las condiciones de sus préstamos y de las fechas establecidas para sus prendas.
¿Qué pasa con las prendas empeñadas durante la huelga?
El Nacional Monte de Piedad informó que las prendas empeñadas continúan resguardadas en sus bóvedas bajo los protocolos habituales de seguridad.
Sin embargo, los clientes no pueden recuperarlas de manera presencial hasta que se reanude la atención.
Para evitar que el cierre de las sucursales provoque la comercialización de las prendas conforme a los plazos originales, la institución modificó las fechas correspondientes a los contratos.
Los clientes pueden consultar el nuevo calendario en el micrositio Prendas Seguras, donde aparecen la fecha original de comercialización, la nueva fecha asignada y el calendario extraordinario aplicable.
Si una persona realizó algún pago después de la fecha que originalmente tenía prevista su prenda, deberá comunicarse con los canales oficiales de la institución para conocer cómo quedó actualizado su contrato.
¿Los intereses del préstamo se siguen generando?
Sí. La ampliación de los plazos de comercialización no significa que el préstamo quede suspendido.
El crédito prendario continúa vigente y los intereses siguen acumulándose diariamente de acuerdo con la tasa establecida en el contrato original.
Esto significa que, aunque la institución haya modificado la fecha en la que podría comercializarse una prenda, el adeudo puede seguir aumentando mientras el préstamo permanezca activo.
Por ello, los clientes deben mantenerse pendientes de sus contratos y, cuando sea posible, realizar los pagos correspondientes.
¿Cómo hacer pagos o refrendos durante la huelga?
Aunque las sucursales están cerradas, los clientes deben cumplir con los términos de sus contratos de empeño.
Para recuperar sus prendas, todavía pueden hacer refrendos, abonos y pagos a través de los canales disponibles de Nacional Monte de Piedad.
Entre las opciones señaladas por la institución están:
- Mi Monte Web
- Mi Monte App
- Transferencias SPEI
- Tiendas OXXO
- Banca digital y sucursales de Banamex
Para evitar un mayor costo por intereses, se recomienda cubrir los pagos dentro de los plazos establecidos.
Quienes hayan liquidado su préstamo deberán esperar para recuperar sus prendas, ya que estas permanecerán resguardadas mientras las sucursales estén cerradas.
Nacional Monte de Piedad señaló que no aplicará cargos por la custodia de los artículos que ya fueron pagados.
¿Qué beneficios ofrece Monte de Piedad durante la huelga?
Mientras continúa el conflicto laboral, la institución ha implementado algunas medidas para los clientes.
Entre ellas se encuentran:
- Un refrendo extraordinario bajo los términos establecidos originalmente en el contrato.
- Extensión del plazo para algunos contratos que ya habían perdido la posibilidad de renovarse.
- Menores costos en ciertos pagos, al suspenderse de forma temporal algunas comisiones de OXXO y Banamex.
- Sin cargos adicionales por resguardo de las prendas que ya fueron recuperadas mediante el pago total del préstamo.
- Un calendario especial para la venta de las prendas.
Estas medidas buscan evitar que el cierre de las sucursales afecte directamente a los clientes, aunque los préstamos que permanecen activos continúan generando intereses.
¿Qué hacer si tienes una prenda empeñada?
Mientras continúa la huelga, es importante conservar la boleta de empeño, revisar periódicamente el estado del contrato y mantenerse atento a las fechas establecidas para cada préstamo.
También es recomendable realizar los refrendos y pagos disponibles, así como consultar únicamente los canales oficiales del Nacional Monte de Piedad.
Los clientes deben evitar entregar sus documentos o prendas a intermediarios o supuestos gestores que prometan recuperar artículos o realizar trámites en su nombre.
Los detalles sobre las medidas vigentes durante la huelga y las fechas para las prendas pueden consultarse en el micrositio “Prendas Seguras”.