Usuarios de prepago de Telcel gastan más conforme mejora la economía
El CEO de América Móvil dijo que la recuperación económica impulsa un mayor consumo entre usuarios de prepago de Telcel.
Los usuarios de prepago de Telcel consumen más a medida que se recupera la economía, dijo Daniel Hajj, CEO de América Móvil.
Creemos que la economía se está recuperando y nuestros clientes de prepago están consumiendo más, realizando más recargas y comprando tarjetas de mayor valor", detalló Hajj en conferencia con analistas financieros.
El reporte al segundo trimestre de la empresa indica que Telcel mantuvo el número de usuarios de prepago al pasar de 68 millones 424 mil clientes en el segundo trimestre del año pasado a 68 millones 421 mil usuarios en el mismo periodo de 2026.
Por ejemplo, en lugar de recargar 50 pesos, ahora recargan 80 o 100 pesos, además, cada vez más personas utilizan 5G en México", explicó el directivo.
Hajj subrayó que la base de usuarios de prepago que tiene la compañía realizan recargas de saldo cada mes y utilizan datos.Además, Hajj aseguró que han ampliado su cobertura. "Estamos mejorando la cobertura en algunas zonas y eso nos está dando impulso adicional".
En pospago, el directivo explicó que los clientes acuden a las tiendas para renovar sus equipos y mejoran sus planes.
Aproximadamente la mitad de nuestros suscriptores que renuevan están migrando a planes superiores, quieren tener un mejor plan, utilizar más servicios y están usando más sus dispositivos, eso es lo que está impulsando un crecimiento muy fuerte en pospago".
En pospago, Telcel aumentó 2.7% el número de usuarios en el segundo trimestre de este año al contar con 16 millones 110 mil líneas comparadas con las 15 millones 686,000 líneas que tenían en el mismo periodo de 2025.
Registro avanza
Sobre el registro de líneas móviles, el CEO de América Móvil recordó que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) implementó un calendario de acuerdo al último dígito del número telefónico.
Este proceso aplica únicamente a los usuarios de prepago, ya que los clientes de pospago ya están registrados y no necesitan realizar ningún trámite adicional", destacó Hajj.
Aunque dijo desconocer el número de personas que han realizado la vinculación telefónica, mencionó que "todavía queda mucho trabajo por hacer".
Absurda, multa a Telmex
La multa impuesta a Telnor, filial de Telmex, por el extinto Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en 2017 por mil 311 millones 877 mil 721 pesos fue pagada en el segundo trimestre de este año.
Este asunto se remonta a 2017, en 2020 se impuso una multa por una supuesta violación a las medidas asimétricas aplicables al operador", recordó Hajj.
El directivo mencionó que impugnaron la sanción, pero en junio se volvió definitiva.