Empresas de consumo aceleran la adopción de la IA
KPMG advierte sobre los riesgos de filtración de datos y ciberataques.
Alberto Dosal, Socio de Asesoría de Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento de KPMG, asegura que la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) por parte de empresas de consumo se debe a la evolución de un entorno donde las firmas buscan eficiencias operativas, aunque se enfrentan a la necesidad de profundas reconfiguraciones en las estructuras corporativas y en la capacitación del personal.
La vulnerabilidad de la información, la mayor exposición a ciberataques y la filtración de datos sensibles si el personal utiliza herramientas de IA públicas con información interna crítica.
En entrevista con Darío Celis, el especialista habló sobre la adopción de la inteligencia artificial en empresas de consumo, que se ha acelerado con rapidez, especialmente para optimizar operaciones internas, mejorar cadenas de suministro y personalizar la experiencia del cliente.
Advirtió que las organizaciones deben aprovechar las ventajas competitivas de la IA sin comprometer la seguridad de la información, la privacidad de datos ni el uso ético de la tecnología.