Empresas quieren oficinas más flexibles y WeWork busca aprovecharlo

Las empresas están optando por ofrecer espacios de trabajo flexibles para mantener contentos a sus trabajadores, lo que abre una oportunidad para WeWork, porque está enfocándose en mejorar sus soluciones e, incluso, desarrollar nuevos modelos para satisfacer las nuevas necesidades del mercado.

Álvaro Villar, director de Ventas para América Latina de WeWork, consideró que el mundo ha experimentado tres etapas diferentes relacionadas con el lugar de trabajo en pocos años.

Hace 10 años operábamos 100% presencial, esa era la normalidad de las oficinas y, luego, la pandemia nos obligó a ser 100% remoto, eso nos enseñó muchísimas cosas que hoy valoramos”, relató al platicar con Excélsior.

La tercera etapa estuvo marcada por un modelo híbrido, es decir, ir determinados días a la oficina y el resto trabajar desde casa para, ahora, dar paso a un nuevo concepto de presencialidad.

Es solamente ir bajo alguna intención, con un propósito, cada vez menos empresas obligan al colaborador a asistir a la oficina sin una función clara”, afirmó.

Por ejemplo, acudir a la oficina o un espacio de coworking porque se tiene una junta agendada, hay una reunión con un cliente o se requiere hacer un trámite.

Villar consideró que este modelo se ha vuelto clave, sobre todo para retener talento. Esto porque, después del sueldo y el seguro médico, el tercer factor para que una persona elija o deje un trabajo es la flexibilidad.

Las razones por las que la gente usa la oficina son ahora diferentes. Antes era más por obligación, y hoy es más un propósito”, reiteró.

LOS CAMBIOS

Villar consideró que el modelo de coworking, en el que WeWork es uno de los líderes, actualmente es maduro y seguirá creciendo.

Recordó que , hace una década, las empresas de espacios de coworking ofrecían sus servicios principalmente a pequeñas y medianas empresas, pero hoy entre 60 y 70% de los clientes son grandes corporativos.

Las empresas más grandes del mundo en el último año han ampliado sus espacios en coworking porque se tiene una situación a nivel global de incertidumbre económica y política. Esto hace que tomar una decisión de bienes raíces tradicional, es decir, comprar un espacio para oficinas a mediano y largo plazo sea difícil y prefieran los espacios de coworking.

Al poder entrar en grandes corporativos bajo este modelo hace que el modelo madure y ya no sea dependiente de las empresas chicas o medianas”, agregó Villar.

¿Y EN MÉXICO?

Con respecto al país, el directivo de la compañía confió en que el coworking seguirá creciendo y para mantener su liderazgo, WeWork se ha enfocado en los últimos 12 meses a flexibilizar sus productos.

Por ejemplo, explicó que con la aplicación Workplace se puede elegir lo que realmente necesitan los visitantes o paquetes como On-Demand o All Access para pagar por lo que realmente usan.

A lo que se añade que 20 por ciento de lo que venden se logra a través del uso de inteligencia artificial, ya que dicha tecnología les permite conocer mejor las necesidades de los clientes y adaptar los paquetes a éstas. Además, la empresa tiene varias metas en México para los siguientes meses, como diversificar sus clientes.

Hoy vemos una baja en las oficinas AAA y podríamos caer en la tentación de llenarnos de grandes corporativos, lo cual es muy interesante para nosotros, pero también tenemos que mantener esa parte de pequeña y mediana empresa que le da esa diversidad a nuestros espacios”, aceptó.

También esperan seguir implementando nuevas funciones para ofrecer un valor agregado a los clientes y, con esto, consolidar su negocio.

Para esto último, la empresa de coworking está preparando el lanzamiento en la región de su modelo de oficinas tipo cabina antes de que termine el año.

Éste ya se encuentra operando en Estados Unidos y son cabinas que ofrecen desde conexión hasta una buena acústica para trabajar en lugares como un aeropuerto o centro comercial.