OnStar ve potencial de crecimiento en México
Afirma que las personas están buscando seguridad y conectividad al manejar
OnStar está celebrando 13 años de operación en México y aún ve una gran oportunidad de crecimiento en el país debido a que las personas están buscando seguridad y conectividad al manejar.
Yammil Guaida, director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente de OnStar en México, detalló que esta plataforma de seguridad, conectividad y asistencia de General Motors actualmente está disponible en el 80% del portafolio de la automotriz.
“México es un mercado sumamente importante porque queremos más alineación global y más similitud a lo que hay en mercados más avanzados como Estados Unidos y Canadá”, explicó al platicar con Excélsior.
Guaida aceptó que el país enfrenta aún retos de infraestructura, ya que algunas zonas del país dependen de la conectividad 3G, pero esto no detiene a los consumidores que buscan tener un vehículo conectado y más seguro.
Afirmó que OnStar se ha vuelto una oferta única para esos consumidores porque ninguna otra empresa ofrece en un mismo lugar ubicación del vehículo, rutas para ir a un lugar, emergencia médica, conectividad e infoentretenimiento y recuperación de vehículo robado, así como otras funciones como bloqueo de motor.
Esto se refleja en que, sólo en México, OnStar ya alcanzó los 300 mil vehículos conectados y ha atendido más de 57 mil situaciones de emergencia, a lo que se añaden cerca de 300 casos de asistencia de vehículos robados con una recuperación del 76% en 2025.
Dependiendo del auto adquirido incluye entre tres y 36 meses de WiFi ilimitado y los servicios del ecosistema o bien, si se tiene un vehículo de otra marca se puede contratar el servicio a través de la aplicación OnStar Guardian.
Lo que sigue
Guaida comentó que la meta para este año es incrementar el reconocimiento de la marca en el país para seguir creciendo la cantidad de vehículos conectados y las renovaciones.
Por eso, siguen aumentando las funciones del ecosistema y muestra de ello es que recientemente se anunció la incorporación de videostreaming en las pantallas traseras de las SUV grandes de Chevrolet, GMC y Cadillac en México.
Esto significa que los pasajeros de la segunda fila tendrán una nueva opción de entretenimiento a bordo con aplicaciones como YouTube, YouTube Kids y Disney+.
El director también adelantó que próximamente va a cambiar su oferta para la conectividad del vehículo dure mas tiempo y también habrá cambios en el servicio OnStar Essentials, el cual es el más vendido en el país.