Así puede la IA ayudar a las empresas de transporte a sobrevivir a los altos costos
La industria del transporte global enfrenta alzas en combustible, rotación y riesgos, mientras la IA surge como solución clave, según Samsara.
La industria de transporte global enfrenta retos como mayores costos de combustible, una alta rotación de personal y riesgos de seguridad; los cuales pueden resolverse a través de tecnologías como la inteligencia artificial.
Sanjit Biswas, CEO y cofundador de Samsara, comentó que el tema más importante que han compartido sus clientes durante este año es el aumento del costo de combustibles.
“El precio ha subido entre 30 y 40% este año debido a la guerra en Oriente Medio y eso está afectando a muchos”, afirmó al inaugurar Samsara Beyond 2026.
A esto se añade que los costos del equipo, es decir, de tractores, remolques y otras herramientas, sobre todo el mantenimiento, se ha vuelto más caro en los últimos dos años.
Por lo anterior, esta industria necesita generar ahorros a través de una mayor eficiencia en las operaciones o, bien, reduciendo riesgos, por lo que la tecnología es una opción para lograrlo.
Aunque Biswas aceptó que adoptar nuevas herramientas tecnológicas puede no sólo “abrumador”, también puede convertirse en un “distractor” y generar desconfianza entre los conductores, por eso, Samsara los ha puesto en el centro de todos sus desarrollos.
MAYOR VISIBILIDAD
Uno de los productos más conocidos de Samsara es su plataforma de seguridad, la cual se complementa con cámaras de salpicadero, también llamadas dash cam. Estas últimas en un inicio pueden hacer que los conductores se sientan vigilados, sin embargo, con el tiempo las aceptan porque entienden sus beneficios.
Por ejemplo, la empresa de servicios de aires acondicionados, calefacción y plomería Goettl adoptó esta plataforma a partir de 2022 y, desde entonces, ha logrado reducir su tasa de accidentes hasta 73 por ciento.
Lo anterior gracias a que la plataforma ofrece orientación para el conductor en tiempo real, alertas en cabina sin necesidad de que un supervisor viaje en el vehículo, así como pruebas en video para proteger a los conductores y a la empresa en caso de accidentes.
Ahora evoluciona sus dash cam para resolver otros problemas que enfrentan los conductores como la visibilidad limitada, siendo el mayor ejemplo la nueva cámara Samsara 360 grados.
Se trata de una cámara de salpicadero capaz de capturar una vista completa de 360 grados desde un único punto de montaje, así como funciones interactivas de panorámica y zoom. Esto significa que los conductores pueden visualizar posibles riesgos en tiempo real, mientras que los responsables de seguridad pueden examinar detalladamente cualquier ángulo de un evento grabado.
Johan Land, director de producto de Samsara, añadió que esta cámara está diseñada para resistir condiciones climáticas adversas y entornos operativos exigentes.
También fue el encargado de presentar nuevas capacidades impulsadas con inteligencia artificial como “Bird’s Eye View”, es decir, cuatro cámaras colocadas en la parte superior del vehículo son capaces de ofrecer una visión en 360 grados, en lugar de ver un canal de imagen por cada cámara.
Con esto se pueden detectar objetos o personas alrededor del vehículo y determinar si se encuentran en un punto de peligro o no, así como avisar una posible colisión trasera y detectar vehículos en el punto ciego.
Land resaltó que las dash cam ahora cuentan con comunicación de voz bidireccional que puede ser utilizada para guiar y dar más información a los conductores, tanto por humanos como por agentes de inteligencia artificial.
Por ejemplo, cuando un conductor entra en una zona geocercada, el agente se comunica a través de la cámara para señalar información vial crítica como un límite de velocidad reducido, una restricción de estacionamiento o un riesgo de remolque conocido, todo ello sin necesidad de que un operador realice una llamada.
LOS AGENTES
Esto último también es posible porque Samsara lanzó Agent Studio, una plataforma que permite a los equipos utilizar agentes preconfigurados o crear los suyos propios desde cero.
Land detalló que tareas como la gestión de documentación, la comunicación con los conductores y la colaboración con proveedores ahora pueden automatizarse mediante agentes en cuestión de minutos.
Los clientes de la tecnológica ya están desarrollando agentes para ofrecer asistencia al conductor, hacer resúmenes diarios de mantenimiento o para identificación de conductor y vehículo, entre otros.