Así busca Apple detectar fraudes en devoluciones de iPhone sin abrir las cajas
Apple instala un dispositivo para detectar fraudes en devoluciones de iPhone y revisar las cajas sin abrirlas antes de volver al inventario.
Apple comenzó a instalar un dispositivo antirrobo en sus tiendas para revisar los iPhone devueltos sin abrir las cajas. La herramienta permite escanear los empaques y realizar comprobaciones para verificar que los teléfonos permanezcan intactos y puedan regresar al inventario.
De acuerdo con el periodista de Bloomberg Mark Gurman, en su boletín Power On, el equipo llegó a las tiendas de la compañía a principios de octubre.
¿Cómo funciona el dispositivo antirrobo de Apple?
La nueva herramienta permite al personal revisar los iPhone devueltos sin retirar el sello de seguridad de la caja.
Con este procedimiento, la compañía busca detectar posibles irregularidades y evitar que productos incompletos regresen al inventario como si estuvieran intactos.
La medida busca frenar las devoluciones fraudulentas en las que los compradores sustraen accesorios, componentes o el propio dispositivo de las cajas de iPhone y otros productos de Apple antes de devolver los paquetes como si estuvieran completos.
Antes de la llegada de este dispositivo, el personal debía abrir los empaques de los productos devueltos, aunque conservaran aparentemente el sello original, para comprobar que no faltara ningún componente.
Esta práctica provocaba que artículos en condiciones de venta perdieran la posibilidad de regresar directamente a los estantes y tuvieran que ser enviados al almacén para su revisión.
Apple aprovecha la tecnología de las máquinas presto
El dispositivo está basado en la tecnología de las máquinas Presto, que Apple utiliza para actualizar el software de los iPhone antes de su venta sin necesidad de abrir las cajas.
La compañía aprovecha este sistema para realizar comprobaciones sobre los teléfonos devueltos y verificar su estado sin retirar el sello del empaque.
Según Gurman, las devoluciones fraudulentas se realizan en ocasiones de manera reiterada y en grandes cantidades. Los accesorios y componentes retirados de los productos se comercializan posteriormente en mercados de segunda mano.
Con esta herramienta, Apple busca detectar estas prácticas y reducir la necesidad de abrir manualmente las cajas de los productos devueltos.
Hasta ahora, la compañía no ha detallado cuántas tiendas utilizan el dispositivo ni si extenderá su implementación a otras categorías de productos.
Con información de Europa Press.