Impulsan el bienestar digital desde TikTok; lanzan una guía

TikTok está consciente de que las personas necesitan una experiencia digital más segura y saludable, por eso, se alió con organizaciones especializadas para lanzar una Guía de Bienestar Digital.

“Es un recurso práctico para ayudarte como usuario de TikTok a tomar el control de tu experiencia en la plataforma y construir una relación más consciente y equilibrada con el entorno digital”, explicó el director de asuntos públicos en TikTok Latinoamérica, Edgar Rodríguez.

En conferencia, detalló que este documento tiene recomendaciones y herramientas que ya están en la plataforma, por ejemplo, la función para delimitar el tiempo en pantalla, activar el modo restringido o, incluso, pequeñas misiones de Bienestar.

A esto se añaden consejos de las organizaciones que participaron en su desarrollo, que fueron el Consejo Ciudadano, Tejiendo Redes Infancia y Comenzar de Nuevo A.C., en temas específicos.

“El Consejo Ciudadano nos apoyó con el tema de suicidio y autolesiones, para los que la plataforma tiene herramientas específicas para atender estos temas”, agregó Rodríguez.

Esto último porque si una persona pone en el buscador la palabra suicidio, no se muestra contenido en los resultados sino una pantalla que dice “No estás solo” y lleva a la línea de ayuda del Consejo Ciudadano.

Gabriela González, directora general de atención ciudadana del Consejo Ciudadano, comentó que, en el último año, los videos de prevención que generaron tuvieron cerca de 20 millones de visualizaciones y de éstas lo que se produjo fue un 61% de atenciones en materia de contención emocional, donde 20% era ideación suicida, siendo 41% de los usuarios jóvenes entre 18 a 30 años.

“A veces cuando están en esa etapa de ideación suicida y ya tienen cómo hacerlo, a lo largo de la plática se dan cuenta que necesitaban sentirse escuchados sin juicio”, resaltó.

El director de asuntos públicos en TikTok Latinoamérica añadió que el tema de trastornos alimentarios fue desarrollado por Comenzar de Nuevo A.C., mientras que Tejiendo Redes Infancia se enfocó en el tema de retos en línea.

ATENCIÓN

Rodríguez reveló que el contenido que viola las normas de TikTok se ubica en 0.6% del contenido total que se sube y siempre se está trabajando para reducir ese número.

Para que la Guía de Bienestar Digital tenga un mayor impacto no sólo está disponible para descargar en línea, también se tiene una versión impresa para repartir en talleres, escuelas, organizaciones de adolescentes, entre otros lugares clave.

“Para papás y mamás resulta que el librito les puede servir mucho más que la guía digital, y con ello ayudar a orientar mejor a sus hijos”, agregó el director.