Devlyn cumple 90 años y transforma sus ópticas con tecnología y atención especializada.
Devlyn celebra 90 años con nuevas tecnologías, ópticas renovadas y programas que buscan acercar la atención visual a más personas.
A nueve décadas de su fundación, Devlyn enfrenta una nueva etapa en su historia con la renovación de sus espacios, la incorporación de tecnología y el fortalecimiento de sus servicios especializados. La compañía busca adaptar su modelo de atención a las necesidades de los consumidores actuales, sin dejar de lado la cercanía y el bienestar visual que han marcado su trayectoria.
Con más de 600 mil exámenes de la vista realizados al año y una red de 474 sucursales en México, de acuerdo con cifras corporativas, la empresa mantiene una presencia relevante en el mercado óptico nacional. Su aniversario también representa una oportunidad para revisar los desafíos que enfrenta el cuidado de la visión en distintas etapas de la vida.
El bienestar visual, un desafío que atraviesa generaciones
La importancia de la atención visual encuentra contexto en cifras nacionales. El programa Vive saludable, vive feliz reportó que cuatro de cada diez estudiantes de primaria evaluados en México presentaron problemas de agudeza visual. Además, la iniciativa ha realizado valoraciones a más de 9.8 millones de estudiantes, equivalentes al 88.5% de la matrícula nacional de primaria.
En otro ámbito, la Encuesta Nacional de la Dinámica Demográfica (ENADID) 2023 del INEGI estimó que 8.9 millones de personas vivían con discapacidad en el país. De esta población, 45.4% declaró tener mucha dificultad para ver, incluso utilizando lentes, o no poder hacerlo. Aunque ambos indicadores corresponden a grupos distintos, permiten dimensionar la importancia de atender las necesidades visuales desde la infancia y durante la vida adulta.
Frente a este panorama, Devlyn impulsa un modelo que busca ir más allá de la elección de armazones. La evaluación visual, la asesoría profesional y la tecnología forman parte de una experiencia que pretende orientar a cada persona hacia soluciones acordes con sus necesidades.
Tiendas 3.0: tecnología y atención personalizada
Como parte de esta transformación, la compañía ha renovado 40 ópticas bajo el concepto Tiendas 3.0. Estos espacios incorporan estaciones de producto, áreas de personalización, una mesa de innovación, mayor presencia de marcas y tecnología especializada para la evaluación visual. La propuesta busca facilitar el recorrido del cliente y ofrecer una experiencia más clara y cercana.
La atención también contempla un examen de la vista gratuito, realizado por profesionales con preparación que incluye certificación en refracción avalada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER). La empresa complementa esta formación con capacitación continua en tecnologías y tratamientos, además de certificaciones internas relacionadas con lentes progresivos, lentes de contacto y Stellest.
A estas acciones se suma Mis Primeros Lentes, programa que ofrece graduación gratuita a niñas y niños con problemas visuales durante la infancia. La iniciativa forma parte de los esfuerzos de la compañía por acercar soluciones visuales a este sector de la población.
“Queremos que la evolución de Devlyn no sea solamente visible en nuestras tiendas, sino también en la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes y entendemos sus necesidades”, afirmó Juan Zamora.
De cara a los próximos años, la empresa busca fortalecer su presencia nacional y continuar modernizando su modelo de atención. A 90 años de su fundación, el desafío consiste en combinar experiencia, innovación y servicio especializado para responder a las nuevas expectativas del mercado y mantener el bienestar visual como eje de su evolución.