KIO IT Services lanza nuevas soluciones; impulsan IA en las empresas mexicanas
Cada vez más compañías están dejando de adoptar esta tecnología como una moda
La adopción de la inteligencia artificial está obligando a las empresas mexicanas a encontrar nuevas formas de operar sin perder el criterio humano, por eso, KIO Networks lanzó tres soluciones que pueden ayudarlas a superar ese reto.
“Hace 70 años comenzó la conversación sobre inteligencia artificial, pero hoy estamos ante un punto de inflexión. La pregunta ya no es solamente qué puede hacer la tecnología, sino qué decisiones podemos delegarle y cómo cambia esto el liderazgo dentro de las organizaciones”, consideró el nuevo director de ingresos de KIO IT Services, Rafael Sánchez.
Durante el panel Retos y tendencias de la inteligencia artificial aplicada, consideró que cada vez más compañías están dejando de adoptar esta tecnología como una moda y, en su lugar, analizan cómo integrarla a sus procesos para convertirla en resultados concretos.
Un estudio de Deloitte encontró que 85% de las organizaciones espera personalizar agentes de inteligencia artificial para adaptarlos a las necesidades específicas de su negocio, mientras que 34% está usando esta tecnología para transformar profundamente su modelo operativo.
Rogelio Aguayo, director de tecnología de Coppel, coincidió en que la inteligencia artificial puede habilitar nuevas formas de operar al delegar decisiones a sistemas más autónomos, sin perder el criterio humano.
“También nos obliga a repensar el liderazgo y a construir gobiernos más modernos dentro de las empresas, capaces de consolidar iniciativas y responder con mayor agilidad”, agregó.
Aguayo destacó que Coppel tiene un proyecto llamado Autonomous enfocado en sus operaciones, con el que tienen alertas tempranas en retail y automatización de casos de uso en comercio electrónico.
Las nuevas herramientas
Para ayudar a enfrentar esos retos, la tecnológica presentó en México tres nuevas herramientas que son útiles para cualquier tipo de industria.
De acuerdo con Bernardo González, director de operaciones de KIO IT Services, la primera se llama Prophecy y se enfoca en detectar señales y anticipar fallas. Esto es posible porque gracias a un monitoreo inteligente es capaz de identificar los patrones del negocio y detectar anomalías.
Le sigue SymphonIA, una plataforma para automatizar decisiones y procesos a través del uso de agentes de inteligencia artificial. Incluso se estima que puede automatizar procesos del negocio hasta en 80% y dejar el porcentaje restante a los humanos.
Por último, SincronIA concilia la operación en términos fiscales, es decir, recaba información, la compara con las reglas fiscales, detecta anomalías y toma acción. Además, trabaja de tal manera que todo es trazable para cuando se necesite una auditoria.