Burnout: expertos en inteligencia artificial sufren más agotamiento laboral
El dominio de la IA aumenta el riesgo de burnout entre trabajadores y plantea retos para las empresas que buscan retener talento.
Los empleados que más dominan el uso de la inteligencia artificial sufren con mayor frecuencia del síndrome de agotamiento profesional, mejor conocido como burnout, por lo que es necesario que las empresas los apoyen o corren el riesgo de tener problemas en la retención de talento.
La quinta edición de la encuesta Panorama del Bienestar en las Empresas 2027, realizado por Wellhub, encontró que la adopción de inteligencia artificial está ayudando a los colaboradores mexicanos a sentirse más preparados y competitivos frente a las nuevas exigencias del mercado laboral.
Sin embargo, esto también genera nuevos desafíos en el entorno laboral porque se crea una brecha cada vez mayor entre aquellos trabajadores que han integrado esta tecnología en su forma de trabajar en comparación a quienes aún están tratando de adaptarse.
La inteligencia artificial está transformando nuestra manera de trabajar y abriendo nuevas oportunidades para impulsar la productividad, pero su éxito a largo plazo depende de las personas detrás de la tecnología”, comentó la directora general de Wellhub para Spanish-Speaking América Latina, Alejandra Restrepo.
Al presentar el informe, detalló que se consideran tres niveles de adopción de inteligencia artificial dentro de las organizaciones que se define según qué tan seguros, constantes y eficaces son los empleados al utilizarla en su trabajo diario.
En el caso de México, 41% son considerados como Pioneros de la inteligencia artificial porque esta tecnología se ha vuelto fundamental para su forma de trabajar, incluso capacitan a sus compañeros y reportan la mayor seguridad laboral de todos los grupos.
Le siguen los usuarios frecuentes con 32%, trabajadores que la utilizan regularmente, pero todavía están desarrollando confianza, mientras que en tercer lugar, con 26%, están los principiantes que no han utilizado estas herramientas o sólo han experimentado con ellas.
MÁS CONOCIMIENTO, MÁS PRESIÓN
De acuerdo con el reporte de Wellhub, 37% de los encuestados en México ha detectado que su carga de trabajo ha aumentado cuando se supone que la integración de la inteligencia artificial haría que tuvieran más tiempo libre.
Esto se refleja en que 44% de los Pioneros afirma que dicha tecnología ha aumentado su carga de trabajo en lugar de reducirla, frente al 21% de los Principiantes.
A esto se suma que 81% de los Pioneros capacita a sus compañeros en el uso de la inteligencia artificial, añadiendo una función informal de apoyo a sus propias responsabilidades.
Los empleados que lideran la adopción de la inteligencia artificial suelen asumir mayores responsabilidades y enfrentar una presión creciente, lo que hace que su bienestar sea más importante que nunca”, advirtió Restrepo.
Por ejemplo, los trabajadores que laboran en empresas con una política sobre inteligencia artificial clara y bien comunicada tienen una mejor resiliencia en comparación a aquellas que no tienen definidas normas.
Lamentablemente, 34% de los empleados comentó que su empresa no cuenta con una política formal, cifra que aumenta a 44% entre los Principiantes.
La verdadera innovación no consiste únicamente en trabajar de manera más inteligente, sino en crear un entorno donde los colaboradores puedan desarrollarse, prosperar y mantener su desempeño a lo largo del tiempo”, finalizó la directora.
EL DATO
De acuerdo con el reporte, los empleados de empresas que ofrecen Wellhub reportan mejores resultados en cada uno de los pilares de bienestar evaluados:
- 55% de los empleados reporta un sueño saludable, casi el doble del 28% de quienes cuentan con otro programa de bienestar.
- 67% califica su bienestar como bueno o pleno, frente a 51% de otro programa.
- 76% se siente capaz de adaptarse al ritmo de cambio en el trabajo.
Sobre la encuesta:
- Busca evaluar el estado actual del bienestar de los trabajadores en un entorno laboral impulsado por la IA y examinar cómo su adopción está transformando las necesidades y el desempeño de los empleados.
- Se realizó entre el 12 y el 19 de junio de 2026.
- Participaron más de 5 mil empleados de tiempo completo a través de una encuesta en línea.
- La muestra incluyó únicamente a trabajadores mayores de 18 años que habían tenido un empleo de tiempo completo durante los últimos tres meses.
- Los resultados tienen un nivel de confianza de 95% y un margen de error de 5%.